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Envio e Devoluções
Política de Envio
Todas as peças da Good Fellas Wear são preparadas por encomenda, com especial atenção à qualidade e aos detalhes. As encomendas são expedidas através dos CTT ou de outros serviços de transporte selecionados pela Good Fellas Wear, de acordo com o destino e o método de envio disponível. Após a expedição, sempre que o serviço utilizado o permita, o cliente receberá os dados necessários para acompanhar a entrega da sua encomenda. Os prazos de entrega são estimados e podem variar dependendo do destino, do serviço de transporte utilizado e de quaisquer circunstâncias externas à Good Fellas Wear. Os custos de envio e eventuais condições de envio gratuito são apresentados ao cliente no checkout antes da conclusão da compra.
Devoluções e Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável às compras efetuadas à distância, o cliente dispõe, em regra, de um prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, o cliente deverá contactar previamente a Good Fellas Wear através do e-mail goodfellaswear25@gmail.com, indicando o número da encomenda e a intenção de proceder à devolução. Os artigos devolvidos deverão ser entregues nas devidas condições, sem sinais de utilização para além do necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento. Salvo nos casos legalmente previstos, os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Artigos Personalizados
O direito de livre resolução não é aplicável a artigos confeccionados de acordo com especificações indicadas pelo cliente ou manifestamente personalizados, nos termos da legislação aplicável.
Artigos com Defeito ou Não Conforme
Os direitos legais do consumidor relativamente a artigos com defeito, danificados ou que não correspondam ao produto adquirido mantêm-se integralmente aplicáveis. Nestes casos, o cliente deverá contactar a Good Fellas Wear através do e-mail goodfellaswear25@gmail.com, indicando o número da encomenda e, sempre que possível, apresentando elementos que permitam identificar o problema. Quando legalmente aplicável, a Good Fellas Wear procederá à reposição da conformidade do artigo, à redução do preço ou à resolução do contrato, de acordo com a legislação em vigor.
Reembolsos
Quando for devido um reembolso nos termos legais, este será efetuado de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.